Empleo Bizkaia

Incident Manager (Nivel de Servicio)

Empresa: SOTEC CONSULTING
Provincia: 100% En remoto
Población: 

Descripción: 
Desde SOTEC Consulting necesitamos incorporar un consultor/a especializado en gestión del servicio IT, dentro del sector bancario en el área de Tesorería y con experiencia en proyectos internacionales.

RESPONSABILIDADES:

– Gestión y solución de incidencias

– Análisis de Problemas (Post mortem)

– Definición de soluciones

– Modificación y actualización de procedimientos según nuevas metodologías y tecnologías

– Información y formación a técnicos

– Control del rendimiento de nuevos procedimientos

– Definición de indicadores de rendimiento (KPIs)

– Aseguramiento de coordinación y cohesión entre todos los departamentos (Homologación de procesos)

OFRECEMOS:

– Formación especializada y Desarrollo continuado

– Retribución Flexible
Tecnologías: Excel, Service Now, ITIL
Tipo de Contrato: 
Indefinido
Salario: Sin especificar
Experiencia: 3-5 años
Funciones: Consultor
Formación mínima: 
Grado Medio
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/incident-manager-nivel-de-servicio-100-en-remoto/excel-service-now-itil/rf-2a75u2e90d372vb9bbte

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Author:

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