Empleo Bizkaia

Tecnico Soporte N1 con Catalán

Empresa: TRS Staffing Solutions
Provincia: 100% En remoto
Población: 

Descripción: 
Seleccionamos para importante cliente del sector IT, un Técnico de Soporte de nivel 1 para incorporación a proyecto ubicado en Barcelona, de momento para teletrabajar.
El proyecto tiene una duración hasta el 31 de diciembre, con muchas posibilidades de que se amplie.

Funciones:
• Atención por teléfono y correo de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo y el Smartphone corporativo
• Registro de los casos en la herramienta de ticketing
• Resolución de incidencias en 1er nivel y escalados a 2º nivel cuando lo requiera, basándose en la documentación existente
• Persona ágil y dispuesta a asumir un volumen de trabajo elevado
Turnos rotativos, siempre dentro de la franja L-V de 7 a 20h:
• Intensivo de 7 a 15h.
• 8 a 17h, 1 hora para comer (horario más común al cabo del mes)
• 11 a 20h, 1 hora para comer
• Partido 8 a 12h y 16 a 20h

Imprescindible tener nivel alto de Catalán.
Tecnologías: soporte, ticketing, escalados
Tipo de Contrato: 
Obra o servicio
Salario: 15000 € – 16000 € Bruto/año
Experiencia: 2 años
Funciones: Soporte Técnico
Formación mínima: 
FP1
Descubre más: https://www.tecnoempleo.com/tecnico-soporte-n1-con-catalan-100-en-remoto/soporte-ticketing-escalados/rf-d99a119e9f33b33389t2

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