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LA OMIC DE BILBAO HA GESTIONADO CERCA DE 1.600 RECLAMACIONES DESDE QUE COMENZÓ LA PANDEMIA

  • De las 1.591 reclamaciones gestionadas durante la pandemia, entre marzo del 2020 y junio del 2021, el 17% estuvieron relacionadas con el transporte aéreo; en el 70% de los casos se logró una mediación favorable para las personas consumidoras, consiguiendo la devolución de reembolsos por más de 40.000 euros.
  • Los viajes combinados fueron uno de los sectores más reclamados y supusieron el 24% de todas las reclamaciones. Las cuantías, dependiendo del destino del viaje, superaron en muchos casos los 4.000 euros logrando con la mediación favorable de la OMIC de Bilbao la devolución de más de 65.000 euros a las personas consumidoras.
  • De las 113 tramitaciones derivadas del concurso de acreedores de Dentix se logró la devolución de 14.000 euros en cinco de ellas y la continuación del tratamiento en un 70% de los casos.
  • Todas estas resoluciones favorables se consiguieron sin tener que acudir a la vía judicial.

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