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EL AYUNTAMIENTO DE BILBAO DESARROLLA SU II PLAN DE LECTURA FÁCIL Y ATENCIÓN ACCESIBLE PARA MEJORAR LA EL SERVICIO A LA CIUDADANÍA DESDE LA PERSPECTIVA DE LA ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

  • El Plan contiene 7 ejes y 19 acciones con el fin de consolidar la cultura de la lectura fácil a nivel municipal y evolucionar progresivamente a una atención que tenga más en cuenta las diferentes necesidades y expectativas de las personas usuarias.
  • Entre las acciones destacan la sensibilización en atención y barreras de accesibilidad, la formación del personal municipal y la difusión de accesibilidad universal.
  • Este II Plan asume el reto de ofrecer en formato lectura fácil el 70% de los documentos de impacto directo en la ciudadanía y espacios de primera atención certificados según norma de accesibilidad UNE 170001.
  • Los principios rectores del Plan están alineados con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, en concreto con el ODS 10: Reducción de las desigualdades.
  • Con respecto al I Plan, iniciado en 2017, se trata de avanzar y evolucionar de la lectura fácil a la accesibilidad en la atención, la información, la comunicación y los servicios.

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